Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Masakin Mekke Şirketi’nin web sitesine (makkahresidences.net) ve çevrimiçi platformuna (app.makkahresidences.net) hoş geldiniz. Web sitesini veya platformu kullanarak bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen kullanmayınız.
1. Tanımlar
- “Şirket” veya “Masakin”: Masakin Mekke Şirketi.
- “Web sitesi”: makkahresidences.net ve tüm sayfaları.
- “Platform”: app.makkahresidences.net adresindeki grup konaklama talep platformu.
- “Kullanıcı”: Hac ve Umre şirketleri, oteller, mülk sahipleri ve Masakin Ortakları dahil, web sitesini veya platformu kullanan her kişi veya kuruluş.
2. Hizmetler
- Masakin, Mekke ve Medine’deki konaklama hakkında bilgi, konaklama talep etme, listeleme veya yatırım formları ve Hac ve Umre şirketlerini otellerle buluşturan bir teklif ve rezervasyon platformu sunar.
- Masakin kullanıcılar arasında aracı olarak hareket eder. Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça konaklama sözleşmesi doğrudan grup ile otel arasındadır.
- Platform üzerinden yapılan rezervasyonlar ayrıca platformda yayımlanan Rezervasyon ve İptal Koşullarına tabidir.
3. Uygunluk ve hesaplar
- Kullanıcıların sözleşme yapma ehliyetine sahip olması ve temsil ettikleri kuruluş adına hareket etmeye yetkili olması gerekir.
- Kullanıcılar doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle ve giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesaplarıyla yapılan her işlemden sorumludur.
- Masakin herhangi bir kuruluşun bilgilerini doğrulayabilir ve bu şartları ihlal ettiğinden şüphelenilen hesapları reddedebilir veya askıya alabilir.
4. Kullanıcı yükümlülükleri
- Web sitesini ve platformu yalnızca yasal amaçlarla ve Hac ve Umre hizmetlerine ilişkin düzenlemeler dahil Suudi Arabistan Krallığı mevzuatına uygun olarak kullanmak.
- Yanıltıcı bilgi veya sahte teklif vermemek, herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmemek.
- Web sitesine sızmaya, onu bozmaya veya otomatik olarak veri toplamaya çalışmamak, istenmeyen mesaj göndermek için kullanmamak.
- Platformda başlayan bir işlemi Masakin’e ödenecek komisyondan kaçınmak amacıyla platform dışında tamamlamamak.
5. İçerik ve teklifler
- Otel, mülk ve fiyat bilgileri sahiplerince sağlanır. Masakin bunları incelemek için makul çaba gösterir ancak tam doğruluğunu garanti etmez.
- Fotoğraf ve açıklamalar temsilidir; kabul edilen teklifte tarafların üzerinde anlaştığı hususlar geçerlidir.
6. Fiyatlar, komisyonlar ve ödemeler
- Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Suudi riyali cinsindendir ve yürürlükteki vergilere tabidir.
- Masakin komisyonunu platformda veya oteller ve Masakin Ortaklarıyla imzalanan sözleşmelerde belirtildiği şekilde hak eder.
- Rezervasyon ve İptal Koşullarındaki kapora, iptal ve iade politikaları uygulanır.
7. Fikri mülkiyet
Web sitesi ve platformun metin, tasarım, logo ve yazılım dahil tüm içeriği Masakin’e aittir veya Masakin’e lisanslanmıştır; önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
- Web sitesi ve platform “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sunulur; Masakin hatasız veya kesintisiz olacaklarını garanti etmez.
- Masakin dolaylı veya sonuçsal zararlardan ya da diğer kullanıcıların eylemlerinden veya birbirlerine karşı yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden sorumlu değildir.
- Her durumda Masakin’in sorumluluğu, ilgili işlem için aldığı komisyonla sınırlıdır.
9. Tazminat
Kullanıcılar, bu şartları veya mevzuatı ihlal etmelerinden ya da verdikleri bilgilerden doğan her türlü talep veya zarara karşı Masakin’i tazmin eder.
10. Hizmetin askıya alınması
Masakin, mevcut rezervasyonları mümkün olduğunca gözeterek hizmetleri tamamen veya kısmen değiştirebilir ya da askıya alabilir veya bu şartları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir.
11. Üçüncü taraf bağlantıları
Web sitesi, Masakin’in kontrolünde olmayan dış sitelere bağlantılar içerebilir; Masakin bunların içeriğinden veya politikalarından sorumlu değildir.
12. Şartlarda değişiklik
Masakin bu şartları her zaman değiştirebilir; değiştirilmiş sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Yayından sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.
13. Uygulanacak hukuk
Bu şartlar Suudi Arabistan Krallığı mevzuatına tabidir. Dostane yollarla çözülemeyen uyuşmazlıklarda Mekke’deki yetkili mahkemeler yetkilidir.
14. İletişim
Bu şartlarla ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
